QUELQUES MOTS SUR DOLE SOLUS INFORMATIQUE, SA GENESE, SON ORIENTATION

En Mai 2005, c'est le début de l'aventure, Dole Solus Informatiques voit le jour. Son activité principale repose sur la vente et le dépannage de matériel informatique. Ses clients sont des particuliers, artisans, commerçants, entreprises et industries. Jérôme Clerc, créateur de l'entreprise, s'aperçoit que beaucoup de personnes ont des lacunes sur les fonctions de base. Les formations à domicile sont mises en place en utilisant le matériel des clients faisant appel à ses services. A ceci s'ajoute différentes prestations comme la réalisation et la mise en oeuvre de sites Internet, le tournage et le montage de vidéo, la vidéo surveillance, la sécurité et confidentialité des données, la mise à jour de plan, et la conception 3D sous SOLIDEDGE 12, CATIA V5, et TOPSOLID.

Après des débuts difficiles, la mobilité, l'accompagnement, l'écoute et la flexibilité de Dole Solus Informatiques ont fait en sorte que cette entreprise devienne rapidement un partenaire disponible et attentif auprès des artisans et commerçants de la région. Son intégrité est sa marque de fabrique, ne pas remplacer le matériel si celui-ci peut encore servir. L'optimisme de Jérôme Clerc, Monsieur « Pas de Soucis », comme le surnomme certains de ses clients, rassure et confère une réelle sérénité. Ses qualités lui font obtenir des marchés dans les régions voisines, Haute-Marne, Saône et Loire, Haute Saône et Bourgogne.

En 2005, lorsque que son client et ami de longue date, le luthier Xavier PETIT lui demande de tourner un DVD sur la fabrication d'une guitare électrique, Jérôme répond présent. Pour mener à bien cette opération, il fait appel à ses relations. Fabrice Hervé MOUGET, tient la caméra et le tournage se fait en un temps record, deux jours pour filmer l'intégralité de la fabrication de la guitare, de la sélection du bois à l'essai final de la guitare. Le montage avance à un rythme effréné. Trois semaines plus tard le DVD est envoyé au pressage et est mis en vente pour décembre juste avant Noël. Le succès est au rendez-vous, les critiques spécialisées sont unanimes, c'est une réussite. Le site Internet laguitare.com lui consacre même un article. Les 500 DVD pressés sont écoulés dans les deux ans et une nouvelle série est recommandée.

Jérôme établit une relation privilégiée avec le SAV (service après vente) du supermarché CORA à Choisey (39) où il a effectué un stage sous la direction de Monsieur MOUGENOT. Il reste persuadé que travailler en bonne intelligence avec ses confrères peut être bénéfique à tout le monde. C'est ainsi qu'un contact est pris avec l'ARENA INFORMATIQUE à SAMPANS (39). De cette collaboration naitra un réel climat de confiance et d'échange entre ces deux structures.

De plus en plus convaincus que LINUX et les logiciels libres sont des valeurs sûres, Jérôme va se rapprocher de différentes communautés. Conscient qu'il est difficile d'obtenir une oreille réceptive, lorsque le site communautaire LINUXFR.ORG demande de l'aide pour remplacer son serveur, il leur propose immédiatement un serveur HP LC2000 qu'il a en stock, et va même financer en 2006 à hauteur de 60% le serveur web pour le site QUEBECOS.COM puisse accomplir la mission pour laquelle il fut créer, « promouvoir le logiciel libre »

C'est en Novembre 2007 qu'un constat sur l'avenir du métier de dépanneur informatique est fait, laconclusion est, qu'il faut diversifier l'activité afin de suivre l'évolution très rapide des technologies et du marché. En Décembre 2008 l'achat de licence WEBDEV permet à l'entreprise de s'ouvrir à de nouveaux marchés et de s'exporter sur le territoire national. Fidèle à ses convictions et aux logiciels libres, l'entreprise fournis à ses clients un gage de qualité, de prestations et de services au meilleur prix tout en leur donnant l'intégralité du code source, (conforme à la GPL).

En 2008, il rejoint le réseau des professionnels du multimédia de Franche-Comté grâce à Halimé SALMI de FRANCHE COMTE INTERACTIVE.

Son engagement dans la qualité des prestations et du service au client va le conduire au mois d'Octobre 2008 à se poser sérieusement la question sur l'embauche d'une personne. Au mois de Février 2009, Nicolas BRULPORT travaillant comme Webmestre chez JCE (Jura Composant Electronique) le rejoint afin de prendre en charge toute la partie création, Web, multimédia, 3D et graphisme.

Il participe à différents événements sur la région, et fait la promotion des logiciels libres auprès des professionnels de l'industrie et des pouvoirs publics.

Le mercredi 15 Avril 2009, lors d'une présentation sur les fondamentaux d'un Intranet/Internet qu'il anime, il signe avec quelques prestataires TIC du réseau la charte qualité de Franche-Comté Interactive.

Cette charte qualité, officialise et définis certaines règles de base, ce que Dole Solus Informatiques pratique au quotidien, respect moral des clients, respect de la concurrence, conseil, offre de services, exécution, facturation, livraison, annulation, etc....

La charte qualité est consultable en entier sur le site Internet de FRANCHE-COMTE INTERACTIVE

Toujours à la pointe de la technologie, Dole Solus Informatiques suit les dernières avancés en terme de technicité et nouveauté, la virtualisation, le réseau par CPL (courant porteur linéaire), sont devenus son cheval de bataille.

La formation étant pour lui une priorité, il n'hésite pas à se remettre en question et demander conseil auprès de certains de ses confrères afin d'assurer auprès de ses clients la faisabilité ou la bonne réalisation du projet si jamais Dole Solus ne possède pas les compétences nécessaire en interne. Dole Solus ne prend pas les commandes qu'il ne peut assurer lui-même car pour lui il ne doit y avoir qu'un seul interlocuteur avec le client afin que la confiance soit totale.